שירות וייעוץ מרחוק

המרכז הרפואי א.ר.ם פועל ופתוח כבשגרה.
על מנת למנוע חשיפת הציבור לסיכון מיותר, אנו מציעים ייעוץ רפואי אונליין מרחוק, אשר יכול לתת מענה במקרים רבים.
מיומנות הרופאים מאפשרת להם לדעת, במקרים רבים, לאילו מטופלים ניתן לתת פתרון על ידי ייעוץ רפואי אונליין מרחוק ומה מחייב בדיקה פיזיקלית. גם אם יש מקום לבדיקה פיזיקלית, לא תמיד הינה דחופה, וגם על כך תינתן הערכת הרופאים.
המרכז הרפואי א.ר.ם מציע לקהל לקוחותיו ולציבור הרחב ייעוץ דיגיטלי אישי עד הבית, באמצעות התוכנה והאפליקציה ZOOM.
ניתן לקבל ייעוץ רפואי אונליין אישי ע"י כל מומחי א.ר.ם – אנחנו מחכים לכם על גבי המסך – כדי לעזור ולייעץ, בכל בעיה ועניין בתחומנו. גם לבעיות כרוניות וגם לעזרה ראשונה בא.א.ג.

שירות זה מיועד:

• להתייעצות עם הרופא בנושאי א.א.ג, ראש צוואר פה ולסתות, אנדוקרינולוגיה, אלרגולוגיה, אונקולוגיה של הראש והצוואר.
• לביקורת ולמעקב רפואי.
• לקבלת יעוץ ברפואה משלימה – במרכז א.ר.ם קיימת פעילות של רפואה משלימה מותאמת א.א.ג, כחלק מהתמיכה הכוללנית אותה אנו מעניקים בשגרה.
בעקבות המצב, אנו מציעים את השירות בדמי רצינות בלבד (₪60), למטופלים אשר מעוניינים בתמיכה הוליסטית: לשוחח עם מטפלת מקצועית, לקבל הדרכה ותמיכה בנושאי התמודדות עם לחץ, תזונה מותאמת וכדומה.

התשלום בגין פגישת הייעוץ, הינו כמפורט:

• מטופלים השייכים לקופ"ח מכבי וברשותם ביטוח מכבי כסף/זהב/שלי: התשלום עבור הייעוץ הרפואי אונליין הינו ₪100. במידה ויידרשו ייעוץ או בדיקה נוספים במרפאה, עלותם תהיה ₪200.
• מטופלים פרטיים: עלות הייעוץ הרפואי אונליין תימסר במעמד קביעת הייעוץ. במידה וקיימת פוליסת ביטוח פרטי, ובכפוף לה, ניתן לקבל החזר מחברת הביטוח.
o יעוץ פרטי אינו מזכה בהחזר תשלום ע"י קופות החולים.
• ייעוץ רפואי אונליין ברפואה משלימה – ₪60 בלבד – כשירות מטעם המרכז למטופלינו. התשלום הוא דמי רצינות בלבד.

ההיערכות הנדרשת, עבור השירות:

• מחשב בייתי/ סמארטפון עם חיבור לרשת האינטרנט.
• התקנת התוכנה/ אפליקציית ZOOM – חינמי.
• שליחת קבצי בדיקה כבדים (MRI/CT) בתוכנת הפקסי – לינק ישלח עם תאום הפגישה
• שליחת קבצי word/PDF של סיכומי יעוץ, סיכומי בדיקות ו/או פיענוח בדיקות במייל ייעודי – יינתן בזמן תאום הפגישה

קבלת מרשם או הפניה מהרופא, בתום הייעוץ:

בתום פגישת הייעוץ ישלח לכתובת האי-מייל האישית של כל מטופל סיכום הייעוץ ובמידה והרופא מפנה להמשך בדיקות וטיפול ו/או רושם מרשם תרופתי – אלו ישלחו יחד עם סיכום הייעוץ.
הייעוץ נרשם במערכות המרכז הרפואי, עם אבטחת מידע גבוהה ביותר, וישמש את הרופא אם יהיה צורך לטיפול בעתיד.

כיצד זה עובד:

1. יש לפנות למרכז הרפואי א.ר.ם באמצעות הטלפון או הטופס 'צור קשר' באתר ולקבוע תור לייעוץ רפואי אונליין .

2. המתאמת הרפואית מהמרכז הרפואי א.ר.ם, תיצור קשר ישיר, לתיאום סופי של התור ובמעמד זה:
• יישלח קישור – אליו יש לשלוח את בדיקות הדימות – CT/MRI – נא ללחוץ כאן לקבלת ההסבר והקישור.
• תינתן כתובת אי-מייל לשליחת תוצאות בדיקות ואבחונים שונים המגיעים בקבצי Word/PDF.
• יישלח קישור לפגישת הייעוץ הרפואי אונליין, שתתקיים באמצעות תוכנת/ אפליקציית ZOOM.

3. יש להוריד את תוכנת/ אפליקציית ZOOM, למחשב/ למכשיר הסמארטפון.

4. לקראת מועד הייעוץ הרפואי אונליין, בחרו לכם מקום נוח, נעים, שקט ופרטי, שבו תוכלו לקיים את הפגישה.

5. ביום הייעוץ, המתאמת הרפואית תיצור עמכם קשר, להסדרת התשלום עבור הייעוץ.

6. בהגיע מועד הייעוץ, עם לחיצתכם על הלינק, תועברו ישירות ל'חדר המתנה' מקוון. ברגע שהרופא יתפנה, הוא יכניס אתכם ל'חדר הייעוץ' והפגישה תחל.

7. בטרם השיחה, יעבור הרופא על המסמכים הרפואיים אשר ישלחו מראש (אם ישנם כאלה), ובמהלך השיחה, יוכל להתרשם ממצבכם הרפואי באמצעות שיחה אישית ותשאול רפואי, שלעיתים קרובות יכולים להספיק. בסוף פגישת הייעוץ יינתנו המלצה ו/או מרשם ובמידת הצורך הפניה לבדיקות או למיון.

8. במקרים בהם יתרשם הרופא כי יש צורך בבדיקה פיזיקלית בתחום התמחותו, יזמן את החולה למרפאה.

9. בתום השיחה, הרופא יסגור את 'חדר הייעוץ' וישלח אליכם באי-מייל את סיכום הייעוץ, המלצותיו, הפניות המשכיות ומרשם תרופתי, בהתאם לצורך.

10. במידה ותדרשו לביקורת חוזרת, יש לתאם זאת באחד האמצעים העומדים לרשותכם:
• בשליחת טופס צור קשר באתר
• בטלפון: 03-7645464

חשוב לציין!

סיכום הייעוץ הרפואי כמו גם הבדיקות שיועלו למערכת הפקסי מאובטחים ברמת אבטחה גבוהה ומוגנים באמצעים הקפדניים ביותר.
ביחד עם זאת, פנייה לשירות המקוון באמצעות האינטרנט (ביניהם אפליקציית ZOOM) עלולה להיות חשופה לחדירות לא מורשות ולמתקפות סייבר.

הסבר כיצד לתפעל את תוכנת/אפליקציית ZOOM, לאחר התקנתה: