שאלות ותשובות – כלליות

למרכז הרפואי א.ר.ם יש שני סניפים:

סניף ראשי: ביה"ח אסותא, רח' הברזל 20, קומה 1. ביציאה מהמעלית – שמאלה עד הסוף (ליד מרפאת כאב).

סניף הברזל ומכון השמיעה א.ר.ם H.EAR: רח' הברזל 5 א', קומה 5.

*רמת החייל, תל אביב*

לקביעת תורים בא.ר.ם:

* מרפאות רופאי א.ר.ם, נא להתקשר לטלפון: 03-7645464.

* א.ר.ם URG.ENT! – מוקד מומחים לרפואה דחופה בא.א.ג, נא להתקשר/ לשלוח וואטסאפ לטלפון: 03-5117204

* א.ר.ם H.EAR – מכון השמיעה ושיווי המשקל, נא להתקשר לטלפון: 03-7643950

במידה ויש עומס, מזכירה רפואית תיקח מכם הודעה עבורנו – ואנו נחזור אליכם תוך מספר שעות.

מטופל אשר קיבל המלצה לניתוח ומעוניין לעבור את הניתוח אצל אחד מרופאי א.ר.ם, צריך להגיע לפגישת יעוץ אצל הרופא.ה המומחה.ית.
על הרופא.ה לעבור על סיכום הייעוץ והמלצת הרופא המפנה, לערוך בדיקה פיזיקלית ואיבחון המצב הרפואי בעצמו.ה ובמידת הצורך, אף להפנות לבדיקות אבחנתיות נוספות (בדיקת שמיעה, צילום דימות CBCT, בדיקת אלטרה-סאונד וכדומה) ורק אז, להתוות את תכנית הטיפול המומלצת על ידו.ה.
בנוסף, חלק מהצלחת הטיפול קשורה בהיבטים רגשיים – על המטופל להרגיש כי הוא בידיים טובות ושהוא סומך באופן מלא על הרופא.ה שבחר. אנו מאמינים כי זהו חלק משמעותי ובלתי נפרד מתהליך הריפוי.

מרבית הניתוחים מתבצעים בבית חולים אסותא רמת החייל.
לעיתים, בהתאם לצורך, אנו מנתחים גם בביה"ח רפאל, שבפארק עתידים הסמוך.

במידה והרופא.ה שבדק.ה אותך בייעוץ חושב.ת כי הפתרון הינו כירורגי ובתחום התמחותו.ה, הניתוח יתבצי על ידו.ה.
במידה והרופא.ה חושב.ת כי קיים פתרון כירורגי מדויק יותר, שאינו בתחומו.ה, ת.יפנה לרופא.ה המתאימ.ה.

זמינות הניתוחים גבוהה, לרוב עד חודש מיום הייעוץ. יחד עם זאת, זמינות הניתוחים תלויה בדחיפות הניתוח – אם הניתוח הינו דחוף, הזמינות היא מיידית.

לכל רופא ורופאה מצוות א.ר.ם, יש את ההסכמים שלהם מול קופת חולים זו או אחרת.
באופן כללי, לרופאי א.ר.ם יש הסכמים עם קופות החולים: מכבי, מאוחדת ולאומית, עבור יעוצים וניתוחים.

לרופאי א.ר.ם יש הסכמים עם כל חברות הביטוח הגדולות. על מנת לבדוק אם לרופא.ה שלך יש הסכם עם חברה מסוימת, ניתן להיכנס לעמוד הרופא.ה באתר א.ר.ם ולבדוק עם אילו מחברות הביטוח יש לו.ה הסכם.

• חשוב לציין כי גם שירותי א.ר.ם השונים: מכון השמיעה ושיווי המשקל, מוקד המומחים לרפואה דחופה בא.א.ג ושירות הדימות CBCT – הינם מוכרים להחזר ע"י חברות הביטוח, תחת פוליסת הבריאות.

הינך מוזמן.ת לבקר באתר האינטרנט שלנו, אשר מספק מידע רחב על כל הרופאים והרופאות בא.ר.ם והתחומים בהם כל אחד ואחת מטפלים.ות. בנוסף, אנו נשמח לעזור לך בכך – באפשרותך ליצור עמנו קשר טלפוני, על מנת שנוכל לכוון אותך לרופא.ה המתאימ.ה לבעייתך.

הינך מוזמן לגלוש באתר שלנו ולקבל את כל המידע על הניתוחים שאנו מבצעים, תחת היחידות הרפואיות השונות.
בנוסף, בעת הייעוץ, הרופא.ה המטפל.ת ת.יעניק הסבר מקיף ומלא על הניתוח אותו אתה נזקק לעבור, עם פירוט והתאמה לבעיה הספציפית שלך.

כן. המתאמ.ת הרפואי.ת של הרופא שלך ת.ישמח לטפל עבורך בכל הקשור להשגת ההתחייבות ושאר הנושאים האדמיניסטרטיביים מול חברות הביטוח (ו/או קופת החולים) ולסייע לך למצות את זכויותיך, כמבוטח, באופן הטוב ביותר עבורך ולפי בחירתך.

מידע כללי נוסף ניתן למצוא בעמוד "מיצוי זכויות"

הייעוץ הראשוני הינו בתשלום. במידה וקיים כיסוי מחברת הביטוח ו/או קופת החולים, ניתן לקבל החזר עבורו.
לאחר הניתוח, תזומן.י לביקורת, בהתאם להנחיית הרופא.ה. ביקורת זו – הינה ללא תשלום נוסף.

בנוסף ליעוץ הראשוני, ובמידה ועבר זמן ממושך בינו לבין יום הניתוח, ת.יבחן הרופא.ה את הצורך בפגישה נוספת.
לאחר הניתוח, הרופא.ה ת.ילווה אותך עד לשחרורך מבית החולים, ולאחר תקופה קצרה, תזומן.י לביקורת במרפאה.

כן. במכתב השחרור מבית החולים רשום מספר הטלפון האישי של הרופא.ה ובכל שאלה ובעיה דחופה – ניתן ליצור קשר ישיר.
במקרים דחופים, במידה ומסיבה כלשהי אין מענה, ניתן להעביר את הבקשה/ שאלה דרך המתאמ.ת האישי.ת של הרופא.ה.